Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op www.twentevisie.nl
column | juridisch gezien
Goede voorwaarden voor 2008!
Over algemene voorwaarden is de afgelo-
inriep uitdrukkelijk van de hand te wijzen in de
vindt bijvoorbeeld een voorbehoud om binnen drie
pen jaren veel geschreven. Toch gaat het in
correspondentie of besprekingen met die weder-
maanden een prijs te kunnen verhogen geen gena-
de praktijk regelmatig mis, zelfs bij grote
partij. Het kan niet in uw algemene voorwaarden
de bij de rechter als de wederpartij niet het recht
marktpartijen. Nog in oktober jl. oordeelde de
zelf. Bepalingen als `onze voorwaarden gaan voor
heeft in dat geval de overeenkomst te ontbinden.
rechter dat Canal Digitaal zich niet op haar
die van onze wederpartij' of `de voorwaarden van
Een ander voorbeeld: `alleen ruilen met bon' mag
voorwaarden kon beroepen in een geschil met
de wederpartij worden hierbij uitdrukkelijk van de
als voorwaarde indien het om omruilen van aan-
een klant.
hand gewezen' hebben geen zin.
kopen als service gaat; weigeren defecte aankopen
om te ruilen omdat een bon ontbreekt echter niet.
Het gebruik van algemene voorwaarden komt veel
Overhandig uw voorwaarden
voor. Bepalingen als een eigendomsvoorbehoud
Alleen uw voorwaarden op tijd van toepassing ver-
Ten slotte
en een beperking van aansprakelijkheid kunnen
klaren is nog niet genoeg. U dient de voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn een zeer nuttig instru-
u als ondernemer immers veel geld besparen. Uw
zelf tijdens of voorafgaand aan het sluiten van de
ment in het handelsverkeer. Gebruikt u ze niet juist,
debiteurenbeheer wordt eenvoudiger met bepalin-
overeenkomst aan uw wederpartij te overhandigen.
dan hebt u er echter weinig aan. Een controle van
gen over het moment van facturatie en de beta-
Anders loopt u het risico toch geen beroep op uw
zowel uw voorwaarden als de wijze waarop u ze
lingstermijn. Ik zal hieronder ingaan op een paar
voorwaarden te kunnen doen. Consumenten of
hanteert, vormt daarom een verstandige investe-
aandachtspunten en veel voorkomende problemen.
organisaties die aan bepaalde eisen voldoen (het
ring. Een goed voornemen voor 2008?
Daarbij wordt uitgegaan van overeenkomsten tus-
is iets gecompliceerder, maar gemakshalve: minder
sen in Nederland gevestigde partijen dan wel met
dan 50 werknemers, geen gepubliceerde jaarreke-
in Nederland woonachtige consumenten.
ning en niet zelf dezelfde voorwaarden hanteren)
kunnen uw voorwaarden vernietigen als zij deze
Zorg voor goede voorwaarden
niet tijdig hebben ontvangen. Die vernietiging
Uiteraard moeten de voorwaarden u verder hel-
houdt in dat u geen enkel recht aan de desbetref-
pen en bescherming bieden bij geschillen met
fende voorwaarden kunt ontlenen.
wederpartijen. Het opstel en ervan is een zaak van
U kunt uw voorwaarden bijvoorbeeld overhandigen
deskundigen. De kamer van koophandel en diverse
door ze achter op uw briefpapier af te laten druk-
brancheorganisaties hebben standaardvoorwaar-
ken. Verwijzen naar gedeponeerde voorwaarden of
den die u kunt overwegen te gebruiken. Een con-
een aanbod ze op eerste verzoek toe te zenden, is
trole of dergelijke voorwaarden op de specifieke
in de regel onvoldoende. Een uitzondering wordt
behoeften van uw bedrijf zijn toegesneden is ech-
slechts gemaakt voor een paar gevallen, bijvoor-
ter verstandig.
beeld bij openbaar vervoersondernemingen die
massaal overeenkomsten sluiten met reizigers. Een
Verklaar uw voorwaarden van toepassing
treinkaartje is te klein om alle voorwaarden op af
De beste voorwaarden van de wereld kunnen u
te drukken.
niet helpen als u ze niet van toepassing laat zijn
Nu we het over klein hebben: in de inleiding werd
op uw overeenkomsten. Als u pas op uw factuur
een zaak van Canal Digitaal aangehaald. Daarin
laat weten dat uw voorwaarden van toepassing
oordeelde de sector kanton in Zutphen dat de let-
zijn, bent u te laat. Dat heeft bijvoorbeeld gevolgen
ters van de voorwaarden van Canal Digitaal te klein
voor betalingstermijnen. Als u pas op uw factuur
waren afgedrukt. De voorwaarden moeten volgens
vermeldt wanneer die betaald moet zijn, hoeft uw
de rechter voor een gemiddeld mens zonder ver-
afnemer zich daar niet aan te houden. Dus verklaar
grootglas leesbaar zijn. Anders gelden ze niet als
uw voorwaarden al bij het uitbrengen van een
overhandigd en zijn ze vernietigbaar.
offerte schriftelijk van toepassing. Laat bijvoor-
beeld op uw briefpapier een mededeling drukken
Onredelijk bezwarende voorwaarden
als `op alle met ons gesloten overeenkomsten zijn
Voor de inhoud van de voorwaarden zelf geldt geen
onze algemene voorwaarden van toepassing'.
vol edige vrijheid. Wordt een voorwaarde `onrede-
lijk bezwarend' geacht, dan is deze vernietigbaar.
De wederpartij heeft ook voorwaarden?
Op voorhand valt niet altijd te zeggen welke voor-
Er is nog een reden om er snel bij te zijn. Als een
waarden volgens de rechter onredelijk bezwarend
verkoper en een koper zich beiden op hun eigen
zijn. Voor overeenkomsten met consumenten bevat
voorwaarden beroepen, gelden al een de voorwaar-
de wet wel lijsten met bepalingen die geacht of
den van degene die dat als eerste heeft gedaan.
vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn.
Michaël S. van Knippenberg
Dit kunt u voorkomen door de toepasselijkheid van
Die lijsten zijn te lang om hier helemaal te bespre-
De auteur is werkzaam als advocaat bij
de voorwaarden van een wederpartij die ze eerder
ken, maar onderschat niet het belang daarvan. Zo
Van Knippenberg Advocatuur te Enschede
Twentevisie 10/2007
21
2